Política de Privacidade
Esta Política explica como o Kiwi Coach trata seus dados pessoais no aplicativo para iOS e Android ("app") e no painel web para profissionais e academias em kiwicoach.fit ("painel PRO"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos seus dados pessoais é Kiwi Coach. Para qualquer assunto de privacidade, fale conosco em contato@kiwicoach.fit.
2. Quais dados coletamos
Dados de conta
- Nome, e-mail e foto de perfil, inclusive os recebidos ao entrar com Google ou Apple.
- Opcionais: telefone e biografia. Para profissionais: especialidade e registro no conselho (CREF, CRN, CREFITO, CRM). Para academias: nome e endereço das unidades.
- Idioma, unidades de medida e preferências do app.
Dados de saúde e corpo (dados pessoais sensíveis)
- Objetivo, sexo, data de nascimento, altura, peso, nível de atividade e experiência de treino.
- Lesões ou limitações, condições médicas, gestação, alergias e restrições alimentares.
- Peso, percentual de gordura, bioimpedância e medidas corporais ao longo do tempo.
- Fotos de progresso corporal e exames laboratoriais que você enviar.
- Treinos realizados (exercícios, séries, cargas), plano alimentar, refeições, água, sono, suplementos e check-ins.
- Textos que você escrever, como notas e mensagens no chat.
Dados de uso
Registros técnicos necessários para operar e proteger o serviço (data e hora de acesso, erros, tipo de dispositivo). Não usamos ferramentas de publicidade nem rastreamento entre apps.
3. Para que usamos e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, autenticar você e prestar o serviço | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Montar e acompanhar treinos, dietas e evolução, inclusive com inteligência artificial, usando seus dados de saúde e fotos | Consentimento específico e destacado (art. 11, I) |
| Permitir que o seu profissional ou academia acompanhe você | Consentimento específico (art. 11, I) |
| Gerenciar assinaturas e cobranças e cumprir obrigações legais e fiscais | Execução de contrato; obrigação legal (art. 7º, II) |
| Segurança, prevenção a fraudes e defesa em processos | Legítimo interesse (art. 7º, IX); exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.
4. Profissionais e academias
Se você é aluno de um profissional (personal trainer, nutricionista, fisioterapeuta etc.) ou de uma academia que usa o Kiwi Coach, essa pessoa ou empresa tem acesso, pelo painel PRO, aos dados necessários para acompanhar você: perfil, anamnese, treinos, dieta, medidas, fotos, exames, check-ins e mensagens. O profissional também pode cadastrar e editar essas informações por você.
O vínculo pode ser encerrado a qualquer momento por qualquer uma das partes; a partir daí o profissional deixa de ver seus novos dados. Cada profissional é responsável pelo uso que faz das informações dos seus alunos, de acordo com a LGPD e o código de ética do seu conselho.
5. Inteligência artificial
Usamos modelos de inteligência artificial do Google (Gemini) e, como alternativa quando ele está indisponível, modelos acessados pelo OpenRouter, para gerar e revisar planos de treino e de dieta, responder no chat e sugerir substituições. Enviamos apenas o conteúdo necessário à tarefa, como objetivo, sexo, idade, peso, experiência, lesões, condições médicas, alergias, medidas, histórico recente, resumo de exames e o histórico da conversa e, na geração de treino, até três fotos corporais, quando você as tiver enviado.
Não enviamos seu nome, e-mail ou telefone nesses pedidos.
Aviso importante: o conteúdo gerado por IA pode conter erros e não substitui orientação de médico, nutricionista ou educador físico. Consulte um profissional antes de iniciar ou alterar treino ou dieta, especialmente se tiver condição de saúde, estiver grávida ou lesionado.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que os tratam em nosso nome, para as finalidades acima:
- Google Firebase Authentication: cadastro e login (e-mail e senha, Google e Apple).
- Supabase: banco de dados e armazenamento de arquivos (fotos e exames).
- Railway: hospedagem dos servidores.
- Google (Gemini) e OpenRouter: inteligência artificial (seção 5).
- Apple App Store, Google Play e RevenueCat: assinaturas do app (seção 7).
- Asaas e AbacatePay: cobranças por PIX que profissionais e academias fazem aos seus alunos.
Também podemos compartilhar dados por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
7. Pagamentos e assinaturas
A assinatura do app é cobrada pela Apple App Store ou pelo Google Play, e o RevenueCat nos informa o status dela (ativa, cancelada, expirada), vinculado ao identificador da sua conta. Não recebemos nem armazenamos dados do seu cartão. Se o seu profissional ou academia cobrir o seu acesso, nenhuma cobrança é feita a você pelo app.
Quando um profissional cobra você por PIX pelo painel PRO, o processador de pagamento escolhido por ele recebe o nome, o e-mail e, quando exigido, o CPF necessários para emitir a cobrança.
8. Transferência internacional
Alguns prestadores acima armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos adotamos as salvaguardas do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e prestadores que declaram nível de proteção adequado.
9. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, removemos seus dados pessoais, fotos e exames dos nossos sistemas, exceto o que formos obrigados a guardar por lei (por exemplo, registros fiscais). As cópias de segurança dos provedores são sobrescritas no ciclo normal deles.
10. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento (LGPD, art. 18): confirmar que tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
No app, Configurações > Exportar meus dados baixa uma cópia dos seus dados. Também atendemos pedidos em contato@kiwicoach.fit.
11. Como excluir sua conta e seus dados
- No app, abra Configurações > Excluir conta e confirme.
- Se não conseguir acessar o app, escreva para contato@kiwicoach.fit a partir do e-mail cadastrado pedindo a exclusão. Confirmaremos sua identidade e atenderemos em até 15 dias.
A exclusão remove seu login, perfil, treinos, dieta, medidas, fotos, exames e mensagens. A exclusão da conta não cancela uma assinatura feita na App Store ou no Google Play: cancele-a também na própria loja.
12. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), arquivos privados acessados por links temporários e controle de acesso por usuário. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
13. Menores de idade
O app é destinado a maiores de 18 anos. Menores só podem usá-lo acompanhados por um profissional e com autorização do responsável legal. Se identificarmos uma conta de menor sem essa autorização, ela será excluída.
14. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão avisadas no app, e a data no topo será atualizada.
15. Contato
Kiwi Coach: contato@kiwicoach.fit